『看護コミュニケーション』〜プロローグ〜

あなたは新人ナースです。ようやく慣れきた夜勤中、緊急入院を告げるコールが入りました。ストレッチャーで運ばれてきた患者さんは60代前半くらいの男性です。頬はこけ、手足はやせ細っています。腹部は大きく張っていて、腹水がたまっているようです。

初期対応や手続きが終わり、あなたは入院の説明とアナムネ聴取のために病室を訪れました。見ると、ご家族がひっそりとたたずみ、患者さんはただ天井を見つめていました。

あなたが声をかけると、患者さんはあなたの顔を見て、小さな声で受け答えをしました。

聴取項目の１つである入院の目的をたずねたところ、患者さんは静かに、しっかりとした口調でこう言いました。

「死ぬために入院しました」

あなたなら、どう答えますか？

◆医療という非日常場面では専門的コミュニケーションスキルが必要！

皆さんは、これまでの人生で様々なコミュニケーションを経験してきたでしょう。意識的・無意識的に、多くの方法を学んできたはずです。しかし、これまでの経験から、この患者さんに適切な答えができるでしょうか。

こうした状況は、私たちの日常生活ではあまり遭遇しません。しかし、医療の現場では、しばしば遭遇する場面です。一般社会の日常生活においては、人間の生と死は身近ではない非日常的場面ですが、医療の現場においてはこれが日常的場面なのです。

ですから、一般社会におけるコミュニケーションとは違った、医療場面における専門的コミュニケーションのスキルが医療者には求められるのです。

このコーナーでは、看護学校のテキストや新人ナースの個人学習に最適な『看護コミュニケーション──基礎から学ぶスキルとトレーニング』（医学書院、2015年）から、そのスキルの一部をクイズ形式で「ちょい出し」してご紹介します。

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●第１回　共感って何？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（プロローグ了）